Γενικοί όροι κρατήσεων

Για την παροχή των υπηρεσιων που προσφέρουμε σας παρακαλούμε να διαβάσετε με προσοχή τους παρακάτω γενιούς όρους κρατήσεων για την αποφυγή τυχόν προβλημάτων ή παρεξηγήσεων.

Α.    Ερωτήσεις που επεξεργάζονται κατ’ευθείαν από τον ιδιοκτήτη του καταλύματος.
Β.    Κρατήσεις που γίνονται μέσα από το on line σύστημα κρατήσεων του καταλύματος.

Οι γενικοί όροι κρατήσεων αφορούν όλες τις προτεινόμενες υπηρεσίες και αναφέρονται στον κάθε πελάτη που στέλνει αίτηση διαθεσιμότητας και ο οποίος είναι υποχρεωμένος να αποδεχτεί τους όρους αυτούς χωρίς καμμία εξαίρεση.

Η αίτηση διαθεσιμότητας δεν αποτελεί κράτηση και η αποστολή της δεν είναι δεσμευτική για τον πελάτη. Η ενημέρωση για την ύπαρξη διαθεσιμότητας ή όχι, αποστέλεται από το κατάλυμα στον ενδιαφερόμενο με e-mail.

Τιμές
Οι τιμές κάθε καταλύματος αναγράφονται σε «ευρώ», ανά τύπο δωματίου, ανά διανυκτέρευση με ή χωρίς πρωινό και εμπεριέχουν όλους τους νόμιμους φόρους.
Υπάρχει περίπτωση τροποποίησης των τιμών αυτών κατά τη διάρκεια της σεζόν, σε περίπτωση αύξησης των νόμιμων φόρων ή των καυσίμων θέρμανσης ή λόγω ύπαρξης «εκτάκτων προσφορών» που ανακοινώθηκαν από το κατάλυμα.
Η τιμολόγηση κάθε κράτησης βασίζεται στην αναφερόμενη τιμή που υπήρχε στην ιστοσελίδα, τη χρονική στιγμή που επιβεβαιώθηκε η κράτηση.

Στο τέλος της διαμονής σας θα λάβετε την νόμιμη απόδειξη από τον ιδιοκτήτη του καταλύματος.

Επιβεβαίωση αίτησης διαθεσιμότητας
Η επιβεβαίωση της αίτησης διαθεσιμότητας θα σταλεί με e-mail κατ'ευθείαν από το κατάλυμα στην ηλεκτρονική σας διεύθυνση το αργότερο μέσα σε  24 ώρες (1 εργάσιμη ημέρα). Εάν μετά από αυτή τη διορία δεν λάβετε καμμία απάντηση, υπάρχει προφανώς τεχνικό πρόβλημα και παρακαλούμε να μας ενημερώσετε στέλνωντάς μας ένα e-mail στη διεύθυνση info@guestinn.com

Όλες οι αιτήσεις διαθεσιμότητας επεξεργάζονται, χωρίς καμμία εξαίρεση, αποκλειστικά και μόνο από τα καταλύματα και οι απαντήσεις στέλνονται πάντα με e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση που δηλώθηκε στη φόρμα αίτησης.

Α.    Ερωτήσεις που επεξεργάζονται κατ’ευθείαν από τον ιδιοκτήτη του καταλύματος.
Η Αίτηση διαθεσιμότητας αποστέλλεται ταυτόχρονα στο δίκτυο Guest Inn, καθώς και τον ιδιοκτήτη του καταλύματος ο οποίος αναλαμβάνει να διεκπεραιώσει την αίτηση σας στο ακέραιο.

Σε αυτήν την περίπτωση ισχύουν μόνο οι όροι κρατήσεων του καταλύματος και ως εκ τούτου, καθιστούν τον ιδιοκτήτη απόλυτα υπεύθυνο για την ομαλή διεκπεραίωση και παρακαλούθηση της κράτησης (επιβεβαίωση/αλλαγή/ακύρωση/επιστορφή χρημάτων). 

Το δίκτυο Guest Inn δεν μπορεί, σε καμμία περίπτωση, να φέρει οποιαδήποτε ευθύνη για την καλή διαχείριση των κρατήσεων από τον ιδιοκτήτη του καταλύματος.

Β.    Κρατήσεις που γίνονται μέσα από το on line σύστημα κρατήσεων του καταλύματος.
Σε αυτήν την περίπτωση ισχύουν μόνο οι όροι κρατήσεων του καταλύματος και ως εκ τούτου, καθιστούν τον ιδιοκτήτη απόλυτα υπεύθυνο για την ομαλή διεκπεραίωση και παρακαλούθηση της κράτησης (επιβεβαίωση/αλλαγή/ακύρωση/επιστορφή χρημάτων).  

Το δίκτυο Guest Inn δεν μπορεί, σε καμμία περίπτωση, να φέρει οποιαδήποτε ευθύνη για το περιεχόμενο και την καλή λειτουργία του on line συστήματος κρατήσεων του καταλύματος.

Για να προγραμματίσετε και να οργανώσετε τις διακοπές σας με ασφάλεια και χωρίς άγχος, σας συμβουλεύουμε, για κάθε ενδεχόμενο, να εγγραφείτε σε κάποιο πρόγραμμα «ασφάλειας ταξιδίων» που να σας καλύπτει σε περίπτωση ατυχήματος ή ακύρωσης.  

Για οποιδήποτε παράπονο ή πρόβλημα, πρέπει να ενημερώσετε άμμεσα και επί τόπου τον ιδιοκτήτη του καταλύματος. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε και με το δίκτυο Guest Inn στο τηλέφωνο 2109607100, για να επέμβουμε και να βρούμε μία λύση ώστε να μπορέσετε να συνεχίσετε τις διακοπές σας με τις καλύτερες συνθήκες.

Σε περίπτωση σοβαρής διαφωνίας, μόνο τα δικαστήρια της πόλης των Αθηνών είναι αρμόδια.

Για οποιαδήποτε άλλη πληροφορία ή ερώτηση σχετικά με τη διαμονή σας μπορείτε να επικοινωνήσετε με το προσωπικό του δικτύου Guest Inn τηλεφωνικά στο 210 96 07 100 ή με e-mail info@guestinn.com